Política de reembolso

Politica di Rimborso e Reso

Collezione Velocità

La presente politica è conforme alla normativa europea e italiana a tutela del consumatore.

🔁 Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il c liente deve contattarci entro il termine indicato tramite:
📧 powerbank2025@gmail.com 🛡️ Garanzia di 30 giorni

Oltre al diritto di recesso, Collezione Velocità offre una garanzia commerciale di 30 giorni.
Se il prodotto risulta difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, il cliente può richiedere:

  • la sostituzione del prodotto

  • @ il rimborso completo

📦 Condizioni per il reso

Per poter accettare il reso:

  • Il prodotto deve essere non utilizzato

  • Deve essere restituito nelle condizioni originali

  • Deve includere la confezione originale

  • È richiesto un documento di prova d’acquisto

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.

🚚 Spese di spedizione per il reso

  • In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, le spese di reso saranno a nostro carico

  • In caso di recesso volontario, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente

💳 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 7–14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

📩 Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci a:
📧 powerbank2025@gmail.com